Комплексное обслуживание

Комплексное обслуживание организаций является одним из самых выгодных условий сотрудничества организации заказчика с исполнителем. Компания полностью или практически полностью переводит обслуживание рабочих станций, серверов, сетей и офисной техники на обслуживание исполнителя услуг. Данный подход очень удобен тем, что практически полностью освобождает от забот, связанных с организацией внутренней ИТ-инфраструктуры.

Специалисты Nolag Technology проложат сеть, настроят все  рабочие станции для стабильной и бесперебойной работы, установят необходимое программное обеспечение, настроят серверы на ОС Windows или Linux под нужды компании (почтовый сервер, веб сервер, 1С сервер и другие), при необходимости произведут лицензирование установленного программного обеспечения или переведут офис на свободное программное обеспечение. По договоренности с клиентом наши специалисты совершают плановое обслуживание рабочих станций и серверов, обеспечивая работоспособность всех компонентов ИТ-инфраструктуры предприятия.

Полный перечень услуг по комплексному программному обеспечению:

Серверы (обслуживание сетей):

1. консультации в выборе серверного оборудования;
2. установка и запуск серверного оборудования;
3. администрирование серверного оборудования;
4. администрирование клиент-серверного ПО;
5. техническое сопровождение серверного оборудования;
6. установка и обслуживание серверных приложений;
7. управление и поддержка Active Directory;
8. настройка сетевых подключений;
9. управление и поддержка корпоративной почтовой системы;
10. организация и управление системой удаленного доступа к корпоративной сети;
11. организация и управление системой терминального доступа к корпоративной сети;
12. регулярный аудит и профилактическое обслуживание.

Рабочие станции пользователей (обслуживание компьютеров Москва):

1. консультация пользователей по телефону;
2. консультации по выбору рабочих станций;
3. установка и запуск рабочих станций;
4. администрирование рабочих станций;
5. консультирование по вопросам, связанным с эксплуатацией прикладных систем;
6. контроль и управление загрузкой рабочих станций;
7. ремонт и модернизация компьютерной техники;
8. регулярный аудит и профилактическое обслуживание компьютеров (Москва).

Информационная безопасность:

1. консультации в выборе средств доступа и защиты при подключении к сети Интернет;
2. настройка и поддержка средств доступа и защиты при подключении к сети Интернет;
3. поддержка и управление антивирусным/антиспамовым комплексами;
4. организация резервного копирования и восстановления информации;
5. расследование инцидентов;
6. контроль сетевой активности;
7. настройка политик безопасности;
8. регулярный аудит информационной безопасности.

Телефония и интернет (обслуживание компьютерной техники):

1. консультации в выборе систем передачи данных и телефонной связи;
2. консультации в выборе АТС и телефонных аппаратов;
3. программирование различных функций АТС;
4. профилактическое обслуживание АТС;
5. контроль и управление Интернет – трафиком;
6. оптимизация расходов на телефонию и Интернет;
7. поддержка распределенной телефонной сети;
8. организация и контроль работоспособности канала передачи данных;
9. представление интересов Заказчика в общении с операторами связи;
10. регулярный аудит систем передачи данных и телефонной связи.

Программное обеспечение:

1. консультации в выборе программного обеспечения;
2. установка и инсталляция программного обеспечения;
3. поддержка работоспособности программного обеспечения;
4. обновление стандартного программного обеспечения;
5. лицензирование ПО;
6. установка и консультирование по использованию стандартного ПО;
7. установка и консультирование по использованию специализированного ПО;
8. перевод офиса на свободное ПО (бесплатное ПО).

Оргтехника:

1. консультации в выборе оргтехники;
2. доставка, установка и подключение МФУ, принтеров, сканеров, факсов;
3. чистка, смазка, подстройка узлов и механизмов;
4. необходимые профилактические и ремонтные работы;
5. выявление расходных материалов, узлов и деталей, выработавших рабочий ресурс, очистка емкостей с отработанным тонером;
6. замена расходных материалов, узлов и деталей, выработавших рабочий ресурс или вышедших из строя;
7. ремонт оргтехники;
8. настройка всех параметров, влияющих на качество функционирования аппарата.

Общие работы:

1. администрирование локально-вычислительной сети;
2. оптимизация и мониторинг работы локально-вычислительной сети;
3. помощь в выборе, закупке и доставке необходимого оборудования;
4. устранение физических неисправностей в локально-вычислительной сети;
5. регулярный аудит ИТ-инфраструктуры.